Content Governance: Rollen, Workflows, QA – damit Qualität bleibt.
Content Governance: Wenn Websites ausufern, weil niemand Verantwortung hat
Der langsamste Weg, eine Website kaputtzumachen, ist kein technisches Versagen. Es ist mangelnde Content-Pflege über Monate.
Wie Websites inhaltlich verwahrlosen
Es passiert schleichend. Eine Unterseite wird erstellt und nie wieder angefasst. Eine Produktseite enthält veraltete Preise. Ein Blog-Artikel verlinkt auf eine Seite, die nicht mehr existiert. Das Impressum wurde das letzte Mal 2021 aktualisiert.
Kein böser Wille. Einfach: kein Prozess, keine Verantwortlichkeit, kein Review-Zyklus.
Was Content Governance bedeutet
Nicht: Ein riesiges Dokument mit Regeln, das niemand liest.
Sondern: Klare Antworten auf drei Fragen – Wer erstellt Content? Wer prüft und freigibt ihn? Wer ist verantwortlich, ihn aktuell zu halten?
Rollen im Content-Prozess
Content Creator: schreibt und erstellt. Content Editor: prüft auf Qualität, Tonalität, SEO. Content Owner: verantwortlich für einen Themen- oder Seitenbereich, stellt sicher dass der Inhalt aktuell bleibt. Das müssen nicht drei verschiedene Menschen sein – aber es müssen klare Verantwortlichkeiten sein.
Editorial Guidelines
Tonalität, Formatvorgaben, SEO-Basics (Heading-Struktur, Keyword-Verwendung), Bildrichtlinien – das alles in einem kompakten Dokument, das jeder liest und jeder findet. Nicht 80 Seiten. Zehn bis zwanzig Seiten reichen für die meisten Organisationen.
Der Content-Review-Zyklus
Jede wichtige Seite sollte mindestens einmal jährlich reviewed werden. Aktive Blog-Artikel häufiger. Am einfachsten: In einem Tool (Notion, Confluence, sogar Google Sheets) die letzte Review-Date dokumentieren – und einen Prozess etablieren, der Seiten markiert, die überfällig sind.
Checkliste Content Governance
Content Owner für alle wichtigen Seitenbereiche definiert
Review-Zyklus für wichtige Seiten festgelegt
Editorial Guidelines in wenigen Seiten dokumentiert
Freigabe-Workflow für neuen Content definiert
404-Monitoring aktiv (verlinkte Seiten, die nicht mehr existieren)
Content Operations für eure Website strukturieren?
markom.digital hilft bei der Einführung pragmatischer Content-Governance-Strukturen – passend zu eurer Teamgröße.
